Овај чланак се првобитно појавио на Реалсимпле.цом .
У прошлости су купци Нордстрома уживали врло благу политику поврата. Робна кућа је прихватала све повратке, чак и ако су прошли месеци (или године) од датума куповине, производ је коришћен или није било рачуна. Сад ће се то променити.
Прва ревизија смерница је да ће хаљине за посебне прилике (попут хаљина или свечане одеће) морати да имају приложене оригиналне етикете како би продавац могао да обради повраћај. То се догађа након што су Нордстром добили жалбе купаца да се чини да је ношена нова одећа коју су куповали. Поред тога, продавац је завршио интерну ревизију која је показала да је висок проценат хаљина за посебне прилике купљен и враћен. Учитавање плејера ...
Према њиховом веб месту, Нордстром и даље одржава политику повратка од случаја до случаја. Међутим, компанија води интерни дневник који прати ко купује и враћа робу и колико често, тако да починиоци прекршаја могу бити ухваћени. Повремено је било ситуација у којима смо осећали да купац није био фер према нама, на пример када су њихови поврати у Нордстром били већи од куповине код нас или када немамо евиденцију да смо икада продали враћени предмет, портпарол Нордстрома Емили Стеркен је рекао за Иахоо Стиле.
Још једна промена повезана је са уплатама поврата. Иако сте некада могли да повратите новац у готовини за враћене ствари, сада ћете моћи да примите кредит у оригиналном облику плаћања или поклон картицу Нордстром.
До промена је могло доћи услед извештаја Националне малопродајне федерације који је утврдио да је ова врста преваре компанију коштала више од две милијарде долара у 2015. години.