Дигитални бонтон Дос анд Дон’тсЗаслуге: Страусс / Цуртис / Гетти ИмагесУ све дигиталнијем свету свакодневно наилазимо на безброј тренутака који захтевају нови правилник о бонтону. Без обзира да ли се ради о комуникацији путем е-поште или одељка за коментаре (више о томе у наставку), постоји пуно могућности за примену одговарајуће дигиталне етикете и, у том процесу, учинити Интернет пријатнијим местом за учење и ангажовање. Иако књигу (још увек нисмо) написали, овде је опис почетних и недоступних интеракција у дигиталном простору.
Етикета е-поште
Када састављате е-пошту, јасноћа је од кључне важности. Што се тиче тона, клоните се сарказма, осим ако добро познајете примаоца. Одређени тонови се не преводе увек тачно путем е-поште и могу створити забуну на примљеном крају поруке. Такође је важно да лекторирате своје имејлове. Будите јасни и концизни на свом језику и избегавајте грешке у куцању и граматичке грешке. (Ту је и аргумент за који се треба изнети избегавање прекомерне употребе ускличника .)
Прве поруке размењене у било којој нити е-поште требале би бити обликоване као писмо, па не заборавите на тему, поздрав и потпис. Ова скела је посебно важна када шаљете е-пошту са колегама, пословним сарадницима и свима које не познајете добро. У тим е-порукама грешите на страни професионалности, а такође избегавајте сленг и скраћенице. С друге стране, приликом слања е-поште с породицом и пријатељима о било којој тачки етикете обликовања е-поште могу се расправљати (и вероватно је то одавно отпало, што је сасвим у реду). Контекст је кључан.
На тему слања е-маила, једна мама су нам увек говориле: Не записујте ништа што не бисте желели да читав свет прочита. Ово је посебно корисно у погледу дигиталне преписке, јер приватне поруке могу у тренутку постати јавне. На тој белешци: Будите опрезни када користите функције „одговори“ и „одговори свима“ у нити е-поште. Ако случајно одговорите свима, могу доћи до нервирања (у најмању руку) и катастрофе (највише).
За даље читање имамо и неколико мишљења на тему захвалница послатих путем е-поште.
Интернет бонтон коментара
Када остављате коментар, важно је да се запитате: Да ли је то јасно? Је ли концизно? Да ли је неопходно? Ако коментар није све три ствари, можда ћете желети да га преиспитате. Такође, ако се некоме обраћате директно, обавезно га означите на одговарајући начин како би могао да види коментар и одговори. И лектура. Увек лекторирај.
Правило број један у интернетским бонтонима је лако: ако не бисте то рекли некоме у лице, не укуцајте га у коментару. Када упадате у одељак за коментаре, будите намерни да будете с поштовањем и останите у току. Ако у коментарима постоји неспоразум, вероватно је најбоље да то оставите на миру. Ако вам се неко обрати или негативно одговори на коментар који сте дали, највероватније не морате ништа да кажете. Одговор само додаје гориво нити која вероватно ионако треба да се распадне. У бесмртним текстовима Сир Паул МцЦартнеи: Нека буде.
Такође запамтите: Одељци са коментарима су јавни. Свако може (и хоће) да прочита оно што сте написали, а ти коментари су одраз на вас, коментаторе. Ако о некоме напишете нешто негативно или некорисно, та особа ће га вероватно прочитати. (Зато будите с поштовањем.)
Етикета друштвених медија
Лако је превише делити када је у питању интеракција са друштвеним мрежама. Платформе попут Фацебоок-а и Инстаграм-а подстичу нас да непрестано креирамо, делимо и комуницирамо са садржајем. Због тога је важно бити свестан својих активности на мрежи. Шта делите? Са ким га делиш? Обавезно размислите шта говорите и како то кажете, јер када ставите нешто тамо, било да је то мишљење или фотографија, оно рикошетира кроз дигитални свет и може имати утицаја у ширем смислу свет такође. Са друге стране налога на друштвеним мрежама има људи, па избегавајте негативност, непромишљене постове и неопрезан језик. Ако сте грађанин Интернета, будите добри.
Такође будите опрезни са приватним информацијама, двапут проверите подешавања безбедности и приватности и размислите о томе шта делите, јер када се нешто повеже са мрежом, то се заиста никада не искључи. Понашајте се правилно и имајте на уму и прекомерно дељење и прекомерно објављивање.
Етикета за слање СМС-ова
Етикета слања СМС-ова се и даље развија, али постоје неке најбоље праксе које су сталне. Број један на тој листи? Не будите одсутни пошиљалац поруке. Требали бисте одговорити на текстове што је пре могуће. Иако је примамљиво прочитати текст и спустити телефон, кад одлучите да одговорите касније, то често доводи до заборављања да у потпуности одговорите. Одмах реагујте или преместите разговор на други начин комуникације.
Када комуницирате са људима лицем у лице, уздржите се од слања порука неком другом. Ово је посебно важно током оброка. Не задајте више задатака својим везама. Бити присутан тамо где јесте значи рећи поручитељу поруке да сте тренутно заузети и да ћете одговорити чим будете могли, тј .: када нисте усред разговора лицем у лице.
У интеракцији са словима, контекст је такође важан. У зависности од разговора, понекад су неодговарајући одговори са једном речју или дуге поруке. Знајте с ким дописујете поруке, процените ситуацију, размислите о томе како ће текст читати на другом крају реда и одговорите на одговарајући начин.
И као и увек: Када сте на јавним местима и на догађајима, обавезно подесите телефон на нечујно. Упозорења путем СМС-а могу бити пролазна, али поремећај који они стварају траје много дуже него почетни динг.
За још похода у свет етикете прочитајте наше савете за Дан захвалности, венчања и сахране.
ГЛЕДАЈТЕ: Ево шта бисте требали знати о дописничком бонтону
Који су ваши кућни љубимци повезани са дигиталном етикетом? Које тачке интернетског бонтона увек примећујете?